ÖRNEK KULLANIM SENARYOSU
İşletmenizde şöyle düşünebilirsiniz.
Web formundan gelen talep kayıt altına alınır, ilgili personele görev açılır ve durum bilgisi takip edilir.
Bu örnek hizmeti açıklamak içindir; tamamlanmış bir müşteri projesi değildir.
Yapay Zekâ & Müşteri İletişimi
İş Süreci Otomasyonu
Tekrar tekrar elle yapılan veri taşıma, bildirim ve görev oluşturma adımlarını birbirine bağlar. Her otomasyonda yapay zekâ kullanılması gerekmez.
İhtiyacınızı anlatın
ÖNCE İHTİYAÇ
Bu hizmet ne zaman işe yarar?
Müşteri sorularını yanıtlamak, kurum içindeki bilgiyi bulmak ve tekrar eden işleri azaltmak için kontrollü yardımcılar.
Web formundan gelen talep kayıt altına alınır, ilgili personele görev açılır ve durum bilgisi takip edilir. Bu ihtiyacı karşılarken kapsamı mevcut durumunuza göre belirleriz.
SOMUT ÇIKTI
Çalışmanın sonunda elinizde ne olur?
Akış haritası, sistem bağlantıları, hata bildirimi ve örnek uçtan uca test.
Asistanın cevapları ve işlem yetkileri sınırlandırılır. Belirsiz sorularda veya kritik işlemlerde ekibe devir ve insan onayı planlanır.
ÇALIŞMA ŞEKLİ
İş Süreci Otomasyonu nasıl yapılır?
- 01
İhtiyaç ve mevcut durum
Tekrarlanan işi başlangıç ve bitiş noktasıyla tarif ederiz. Hangi veri hangi sisteme aktarılıyor, kim onaylıyor belirleriz.
- 02
Kurulum veya uygulama
Form, kayıt ve bildirim adımlarını uygun bağlantılarla birleştiririz. Aynı verinin iki kez işlenmesini engelleyecek kurallar kurarız.
- 03
Kontrol ve teslim
Eksik alan, tekrarlı kayıt ve bağlantı kesintisini deneriz. Hatanın sorumlu kişiye bildirilmesini kontrol ederiz.
MERAK EDİLENLER
Karar vermeden önce.
İlk görüşmeye nasıl hazırlanmalıyım?
Sık sorulan sorularınızı, örnek belgelerinizi ve asistanın hangi işlemleri yapmasını istediğinizi paylaşabilirsiniz. Hassas veriler için erişim kapsamını önce belirleriz.
Çalışma sonunda ne teslim edilir?
Akış haritası, sistem bağlantıları, hata bildirimi ve örnek uçtan uca test. Teslim kapsamını işe başlamadan önce birlikte yazılı olarak netleştiririz.
Fiyat ve süre nasıl belirlenir?
Bilgi kaynağı sayısı, bağlantı kurulacak sistemler, mesaj hacmi ve model kullanım bedelleri birlikte değerlendirilir. İhtiyaç ve mevcut durum görüldükten sonra kapsam, takvim ve bedel paylaşılır.
Yapay Zekâ & Müşteri İletişimi
İlgili hizmetlere geçin.
Teknik terimleri bilmeniz gerekmiyor.
Ne yapmak istediğinizi veya yaşadığınız sorunu anlatın. Uygun kapsamı birlikte belirleyelim.