Sunucu & Teknik Destek
İşletmedeki bilgisayar, sunucu, ağ ve kullanıcı desteğini tek bir çalışma planında toplar. Hangi cihazın kime ait olduğu ve sorun olduğunda kimin ilgileneceği belli olur.
İhtiyacınızı anlatın
ÖNCE İHTİYAÇ
Bilgisayarların, sunucuların ve ortak çalışma araçlarının işletmenizin günlük işlerini desteklemesi için.
Yeni çalışan geldiğinde hesabının açılması, bilgisayarının hazırlanması ve sadece gerekli dosyalara erişmesi birlikte yönetilir. Bu ihtiyacı karşılarken kapsamı mevcut durumunuza göre belirleriz.
ÖRNEK KULLANIM SENARYOSU
Yeni çalışan geldiğinde hesabının açılması, bilgisayarının hazırlanması ve sadece gerekli dosyalara erişmesi birlikte yönetilir.
Bu örnek hizmeti açıklamak içindir; tamamlanmış bir müşteri projesi değildir.
SOMUT ÇIKTI
Cihaz envanteri, öncelikli işler listesi ve üzerinde anlaşılan bakım ve destek planı.
Donanım, lisans, bakım sıklığı ve destek saatleri teklif içinde belirtilir. Mevcut sistemdeki değişiklikler ve olası kesinti zamanı birlikte planlanır.
Mevcut sunucu, ağ, cihaz ve lisans yapısını birlikte değerlendiririz.
Günlük bilgi işlem ihtiyaçlarını ve düzenli bakım çalışmalarını planlarız.
Ağ, Wi-Fi, sunucu, mail, santral ve güvenlik bileşenlerini tek mimaride ele alırız.
Kritik sistemlerin durumunu ve yapılması gereken işleri görünür hale getiririz.
03 / KURUMSAL BT
Sunucu, ağ, yedekleme ve güvenlik. İşletmenizin altyapısını birbiriyle uyumlu çalışan bir bütün olarak ele alıyoruz.
Keşfetmek için aşağı kaydırın ↓
ÇALIŞMA ŞEKLİ
Kullanıcıları, bilgisayarları, sunucuları ve kullanılan programları listeleriz. İş durduğunda en çok etkilenen süreçleri belirleriz.
Hesap açma, cihaz hazırlama, arıza bildirimi ve bakım işlerini sorumlularıyla düzenleriz. Mevcut cihazları değiştirmeden önce kullanılabilir durumlarını inceleriz.
Seçilen kullanıcıyla dosya, e-posta ve uygulama erişimini deneriz. Açık kalan işleri ve sonraki bakım tarihlerini kayıt altına alırız.
MERAK EDİLENLER
Bilgisayar ve kullanıcı sayınız, yaşanan sorunlar ve kullandığınız uygulamalar ilk görüşme için yeterlidir. Şifrelerinizi mesajla göndermenize gerek yoktur.
Cihaz envanteri, öncelikli işler listesi ve üzerinde anlaşılan bakım ve destek planı. Teslim kapsamını işe başlamadan önce birlikte yazılı olarak netleştiririz.
Cihaz sayısı, arızanın niteliği, veri hacmi, yerinde çalışma ve destek sıklığı maliyeti etkiler. İhtiyaç ve mevcut durum görüldükten sonra kapsam, takvim ve bedel paylaşılır.
Kendi bilgi işlem ekibi olmayan veya mevcut ekibini uzman destekle güçlendirmek isteyen işletmeler için uygundur.
Evet. Önce mevcut yapıyı inceler, kullanılabilir bileşenleri koruyarak ihtiyaçları ve seçenekleri raporlarız.
Sunucu & Teknik Destek
Ne yapmak istediğinizi veya yaşadığınız sorunu anlatın. Uygun kapsamı birlikte belirleyelim.
