ÖRNEK KULLANIM SENARYOSU
İşletmenizde şöyle düşünebilirsiniz.
Açılmayan bilgisayarda güç kaynağı, bellek ve diğer bileşenler teşhis sırasıyla kontrol edilir.
Bu örnek hizmeti açıklamak içindir; tamamlanmış bir müşteri projesi değildir.
Sunucu & Teknik Destek
Donanım Arıza Tespiti
Bilgisayarın fiziksel parçalarını inceleyerek sorunlu bileşeni belirlemeye çalışır. Parça değişimi gerektiğinde seçenekler onayınıza sunulur.
İhtiyacınızı anlatın
ÖNCE İHTİYAÇ
Bu hizmet ne zaman işe yarar?
Bilgisayarların, sunucuların ve ortak çalışma araçlarının işletmenizin günlük işlerini desteklemesi için.
Açılmayan bilgisayarda güç kaynağı, bellek ve diğer bileşenler teşhis sırasıyla kontrol edilir. Bu ihtiyacı karşılarken kapsamı mevcut durumunuza göre belirleriz.
SOMUT ÇIKTI
Çalışmanın sonunda elinizde ne olur?
Tespit bulguları ve gerekiyorsa parça-değişim önerisi.
Donanım, lisans, bakım sıklığı ve destek saatleri teklif içinde belirtilir. Mevcut sistemdeki değişiklikler ve olası kesinti zamanı birlikte planlanır.
ÇALIŞMA ŞEKLİ
Donanım Arıza Tespiti nasıl yapılır?
- 01
İhtiyaç ve mevcut durum
Arızanın ne zaman başladığını ve belirtilerini kaydederiz. Güç, bellek, disk ve diğer bileşenleri uygun sırayla inceleriz.
- 02
Kurulum veya uygulama
Bulgunun ilgili parçadan kaynaklandığını doğrulamaya çalışırız. Değişim gerekiyorsa seçenek ve bedeli onayınıza sunarız.
- 03
Kontrol ve teslim
Onaylanan işlemden sonra çalışma kontrolü yaparız. Teşhis sonucunu ve varsa ileri inceleme ihtiyacını bildiririz.
MERAK EDİLENLER
Karar vermeden önce.
İlk görüşmeye nasıl hazırlanmalıyım?
Bilgisayar ve kullanıcı sayınız, yaşanan sorunlar ve kullandığınız uygulamalar ilk görüşme için yeterlidir. Şifrelerinizi mesajla göndermenize gerek yoktur.
Çalışma sonunda ne teslim edilir?
Tespit bulguları ve gerekiyorsa parça-değişim önerisi. Teslim kapsamını işe başlamadan önce birlikte yazılı olarak netleştiririz.
Fiyat ve süre nasıl belirlenir?
Cihaz sayısı, arızanın niteliği, veri hacmi, yerinde çalışma ve destek sıklığı maliyeti etkiler. İhtiyaç ve mevcut durum görüldükten sonra kapsam, takvim ve bedel paylaşılır.
Sunucu & Teknik Destek
İlgili hizmetlere geçin.
Kurumsal BT ve Bilgi İşlem DesteğiSunucu Kurulumu ve BakımıVeri Yedekleme ve NASKurumsal E-Posta KurulumuIP ve VoIP SantralBT DanışmanlığıVeri Merkezi YönetimiBilgisayar Bakım ve OnarımFormat ve Windows KurulumuVeri Yedekleme ve KurtarmaUzaktan Teknik DestekYerinde Teknik ServisYazıcı ve Çevre Birimi KurulumuPeriyodik Sistem Bakımı
Teknik terimleri bilmeniz gerekmiyor.
Ne yapmak istediğinizi veya yaşadığınız sorunu anlatın. Uygun kapsamı birlikte belirleyelim.