ÖRNEK KULLANIM SENARYOSU
İşletmenizde şöyle düşünebilirsiniz.
Sık kapanan bir bilgisayarda ısı, disk ve sistem hataları kontrol edilerek uygun işlem belirlenir.
Bu örnek hizmeti açıklamak içindir; tamamlanmış bir müşteri projesi değildir.
Sunucu & Teknik Destek
Bilgisayar Bakım ve Onarım
Yavaşlama, açılmama veya çalışma sırasında hata verme gibi sorunları inceler. Donanım ve yazılım kaynaklı ihtimaller birbirinden ayrılır.
İhtiyacınızı anlatın
ÖNCE İHTİYAÇ
Bu hizmet ne zaman işe yarar?
Bilgisayarların, sunucuların ve ortak çalışma araçlarının işletmenizin günlük işlerini desteklemesi için.
Sık kapanan bir bilgisayarda ısı, disk ve sistem hataları kontrol edilerek uygun işlem belirlenir. Bu ihtiyacı karşılarken kapsamı mevcut durumunuza göre belirleriz.
SOMUT ÇIKTI
Çalışmanın sonunda elinizde ne olur?
Teşhis bilgisi, onaylanan bakım-onarım işlemi ve çalışma kontrolü.
Donanım, lisans, bakım sıklığı ve destek saatleri teklif içinde belirtilir. Mevcut sistemdeki değişiklikler ve olası kesinti zamanı birlikte planlanır.
ÇALIŞMA ŞEKLİ
Bilgisayar Bakım ve Onarım nasıl yapılır?
- 01
İhtiyaç ve mevcut durum
Şikâyeti tekrar üretip donanım ve sistem durumunu inceleriz. İşlem öncesi önemli verinin durumunu belirleriz.
- 02
Kurulum veya uygulama
Onaylanan bakım veya parça işlemini uygularız. Gerekli yazılım ve sürücü sorunlarını ayrıca ele alırız.
- 03
Kontrol ve teslim
Bilgisayarı şikâyete benzer kullanımda deneriz. Yapılan işlemi ve kalan sorunları kullanıcıya açıklarız.
MERAK EDİLENLER
Karar vermeden önce.
İlk görüşmeye nasıl hazırlanmalıyım?
Bilgisayar ve kullanıcı sayınız, yaşanan sorunlar ve kullandığınız uygulamalar ilk görüşme için yeterlidir. Şifrelerinizi mesajla göndermenize gerek yoktur.
Çalışma sonunda ne teslim edilir?
Teşhis bilgisi, onaylanan bakım-onarım işlemi ve çalışma kontrolü. Teslim kapsamını işe başlamadan önce birlikte yazılı olarak netleştiririz.
Fiyat ve süre nasıl belirlenir?
Cihaz sayısı, arızanın niteliği, veri hacmi, yerinde çalışma ve destek sıklığı maliyeti etkiler. İhtiyaç ve mevcut durum görüldükten sonra kapsam, takvim ve bedel paylaşılır.
Sunucu & Teknik Destek
İlgili hizmetlere geçin.
Kurumsal BT ve Bilgi İşlem DesteğiSunucu Kurulumu ve BakımıVeri Yedekleme ve NASKurumsal E-Posta KurulumuIP ve VoIP SantralBT DanışmanlığıVeri Merkezi YönetimiFormat ve Windows KurulumuDonanım Arıza TespitiVeri Yedekleme ve KurtarmaUzaktan Teknik DestekYerinde Teknik ServisYazıcı ve Çevre Birimi KurulumuPeriyodik Sistem Bakımı
Teknik terimleri bilmeniz gerekmiyor.
Ne yapmak istediğinizi veya yaşadığınız sorunu anlatın. Uygun kapsamı birlikte belirleyelim.