ÖRNEK KULLANIM SENARYOSU
İşletmenizde şöyle düşünebilirsiniz.
Çalışan teslim prosedürünü sorar; asistan ilgili dokümandaki adımları ve kaynağı gösterir.
Bu örnek hizmeti açıklamak içindir; tamamlanmış bir müşteri projesi değildir.
Yapay Zekâ & Müşteri İletişimi
RAG Kurumsal Bilgi Asistanı
Şirket belgeleri içinde arama yapıp ilgili kaynaklara dayanarak cevap oluşturur. Çalışanın erişemediği bir belgenin bilgisine asistan üzerinden de erişmemesi planlanır.
İhtiyacınızı anlatın
ÖNCE İHTİYAÇ
Bu hizmet ne zaman işe yarar?
Müşteri sorularını yanıtlamak, kurum içindeki bilgiyi bulmak ve tekrar eden işleri azaltmak için kontrollü yardımcılar.
Çalışan teslim prosedürünü sorar; asistan ilgili dokümandaki adımları ve kaynağı gösterir. Bu ihtiyacı karşılarken kapsamı mevcut durumunuza göre belirleriz.
SOMUT ÇIKTI
Çalışmanın sonunda elinizde ne olur?
Belge bağlantıları, erişim kuralları ve kaynaklı yanıt testleri.
Asistanın cevapları ve işlem yetkileri sınırlandırılır. Belirsiz sorularda veya kritik işlemlerde ekibe devir ve insan onayı planlanır.
ÇALIŞMA ŞEKLİ
RAG Kurumsal Bilgi Asistanı nasıl yapılır?
- 01
İhtiyaç ve mevcut durum
Kullanılacak belgeleri, güncelliklerini ve erişim gruplarını belirleriz. Çelişen veya eskimiş kaynakları ayırırız.
- 02
Kurulum veya uygulama
Belgeleri aramaya uygun parçalara ayırıp kaynak bağlantılarını koruruz. Kullanıcı yetkisini bilgi erişimine uygularız.
- 03
Kontrol ve teslim
Bilinen sorularla yanıtın doğru belgeye dayandığını kontrol ederiz. Kaynakta bulunmayan sorularda belirsizliğin açıkça belirtilmesini deneriz.
MERAK EDİLENLER
Karar vermeden önce.
İlk görüşmeye nasıl hazırlanmalıyım?
Sık sorulan sorularınızı, örnek belgelerinizi ve asistanın hangi işlemleri yapmasını istediğinizi paylaşabilirsiniz. Hassas veriler için erişim kapsamını önce belirleriz.
Çalışma sonunda ne teslim edilir?
Belge bağlantıları, erişim kuralları ve kaynaklı yanıt testleri. Teslim kapsamını işe başlamadan önce birlikte yazılı olarak netleştiririz.
Fiyat ve süre nasıl belirlenir?
Bilgi kaynağı sayısı, bağlantı kurulacak sistemler, mesaj hacmi ve model kullanım bedelleri birlikte değerlendirilir. İhtiyaç ve mevcut durum görüldükten sonra kapsam, takvim ve bedel paylaşılır.
Yapay Zekâ & Müşteri İletişimi
İlgili hizmetlere geçin.
Teknik terimleri bilmeniz gerekmiyor.
Ne yapmak istediğinizi veya yaşadığınız sorunu anlatın. Uygun kapsamı birlikte belirleyelim.